Maintenance & TMA · Tierce Maintenance Applicative
Un site suivi, sauvegardé et toujours opérationnel.
Pourquoi un site WordPress a-t-il besoin d’être entretenu ?
Un site internet, c’est un outil vivant : WordPress, les extensions et les navigateurs évoluent sans cesse, et les failles de sécurité aussi.
Sans entretien, un site vieillit vite : il ralentit, se dérègle, devient vulnérable. Avec notre contrat de maintenance, vous confiez votre site à des mains expertes et vous gardez l’esprit libre pour vous concentrer sur votre activité.
Dès la mise en ligne, nous mettons en place un contrat de maintenance qui garde votre site à jour, sécurisé et performant avec des délais d’intervention garantis en cas d’incident.
Vous gardez la main : un outil de tickets et un journal des interventions vous montrent, à tout moment, le temps consommé et la façon dont il a été réparti.
🛠️ Et si vous n’aviez plus à vous soucier de votre site ?
Mettre à jour, sauvegarder, corriger, sécuriser… Ce sont des tâches techniques, chronophages, et souvent repoussées à plus tard. Jusqu’au jour où quelque chose casse.
Rassurez-vous : c’est le quotidien de la plupart des gérant·es de site, et c’est exactement là que nous intervenons.
Notre rôle : veiller sur votre site, et être là quand vous en avez besoin.
« Je n’ose plus toucher à mon site »
Les mises à jour vous font peur ?
Un bouton « Mettre à jour » qui clignote, et la crainte de tout casser en cliquant dessus.
On s’en charge, après avoir étudié l’impact de chaque mise à jour. Vous n’avez plus à jouer à la roulette.
« Je n’ai pas le temps de m’en occuper »
Changer un texte, une photo, un lien… ça s’accumule ?
Vous savez ce qu’il faudrait modifier, mais ça passe toujours après le reste.
Envoyez-nous vos contenus, on les met en ligne pour vous. Simple, rapide, sans prise de tête.
« Mon site a été piraté ou ne fonctionne plus »
Une page blanche, un bug, un message bizarre ?
Quand votre site tombe, c’est votre image et vos clients qui en pâtissent.
On diagnostique, on répare, on restaure une sauvegarde si besoin. Vous n’êtes pas seul·e face au problème.
« J’ai peur de perdre mes données »
Avez-vous une sauvegarde récente de votre site ?
Si la réponse est « je ne sais pas », c’est le moment d’agir.
On met en place des sauvegardes régulières et externalisées, pour pouvoir tout récupérer en cas de pépin.
Le contrat de maintenance
🤝 Une maintenance claire, sans mauvaise surprise
Notre fonctionnement est simple et transparent : vous savez toujours ce qui est fait, combien de temps cela prend, et ce qu’il vous reste.
Mises à jour WordPress
Noyau et extensions tenus à jour pour garder le site sûr et compatible.
Sauvegardes
de 7 à 30 jours glissants, avec des sauvegardes régulièrement externalisées.
Assistance technique
Intervention en cas de piratage ou d’incident, côté site et hébergeur, nous assurons la relation hébergeur.
Assistance à l’exploitation
Création de pages, gestion du menu, intégration de contenus et de textes.
Pilotage & transparence
Vous savez toujours où passe votre temps
Le contrat est piloté dans une enveloppe annuelle,
suivie ticket par ticket et tracée dans un journal des interventions.
Trois canaux pour nous joindre : Nous répondons par e-mail, par téléphone et via notre outil de tickets.
3 j.h
Enveloppe annuelle
Un volume de maintenance dédié chaque année, dont vous suivez la consommation.
Tickets
Système de ticketing
Chaque demande est tracée. À tout moment, vous savez combien de temps reste disponible.
Journal
Suivi des interventions
Un historique clair de ce qui a été fait et de la façon dont le temps a été réparti.
Gardons votre site en pleine forme, durablement.
Parlons de l’enveloppe de maintenance adaptée à votre site et à votre rythme de publication.