aintenance & TMA · Tierce Maintenance Applicative
Un site suivi, sauvegardé et toujours opérationnel.
Dès la mise en ligne, nous mettons en place un contrat de maintenance qui garde votre site à jour, sécurisé et performant avec des délais d’intervention garantis en cas d’incident.
Vous gardez la main : un outil de tickets et un journal des interventions vous montrent, à tout moment, le temps consommé et la façon dont il a été réparti.
Le contrat de maintenance
Ce que couvre votre maintenance
Le suivi du site en production, dans une enveloppe annuelle dédiée, géré via un système de ticketing.
Mises à jour WordPress
Noyau et extensions tenus à jour pour garder le site sûr et compatible.
Sauvegardes
30 jours glissants, avec des sauvegardes régulièrement externalisées.
Assistance technique
Intervention en cas de piratage ou d’incident, côté site et hébergeur, nous assurons la relation hébergeur.
Assistance à l’exploitation
Création de pages, gestion du menu, intégration de contenus et de textes.
Pilotage & transparence
Vous savez toujours où passe votre temps
Le contrat est piloté dans une enveloppe annuelle, suivie ticket par ticket et tracée dans un journal des interventions. Trois canaux pour nous joindre : Nous répondons par e-mail, par téléphone et via notre outil de tickets.
3 j.h
Enveloppe annuelle
Un volume de maintenance dédié chaque année, dont vous suivez la consommation.
Tickets
Système de ticketing
Chaque demande est tracée. À tout moment, vous savez combien de temps reste disponible.
Journal
Suivi des interventions
Un historique clair de ce qui a été fait et de la façon dont le temps a été réparti.
Gardons votre site en pleine forme, durablement.
Parlons de l’enveloppe de maintenance adaptée à votre site et à votre rythme de publication.